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熱心的主購,是團購市場的主角與大功臣。以往的行銷手法是放各種通路,由這些通路(經銷商或實體店鋪)來銷售或是大做廣告,然後在百貨公司設點。而現在是網路世代,團購裏的主購就相當是業務員、經銷商、專櫃小姐這些角色,而且還不用對他們支薪,並且只要東西是好吃又便宜,他們還會自動的『吃好倒相報』,主動聚集更多人,讓他們對你的商品有興趣呢。化零為整之後,全台主購加起來的銷售量也是粉驚人的!


有的主購是因為純粹愛吃愛買,順便服務他人,像我就是,不過這種主購在愛合購上算是少數。這些主購通常也不是固定出現在愛合購上。第二種是每個月固定開二三十團,賺點外快的專業主購。只要雜費(註1.)不要收得太貴,這種主購也蠻受歡迎的。主要就是因為人都習慣固定,跟某個主購久了,取貨地點不用東找西找、主購行事風格都很清楚(比較好說話),甚至還能交上朋友呢!


參加愛合購快滿一年了,觀察到就像人有百百種,主購的行事風格也一樣。通常每個主購都會寫一些合購規則讓團員知道,例如冷凍食品會不會幫你代冰啦?如果你不來取貨時,主購會如何處理你團購的物品?


剛加入愛合購的時候,有一次,去外地玩三天兩夜,結果忘了去拿『巴特里奶油餐包』,事前也沒有先通知主購(其實,取貨當天想到了,可是沒抄主購的電話),很不好意思的打給主購,並解釋原因,好心的主購沒有刁難,就讓我取貨(有些主購要送她兩杯飲料呢)。所以,之後當我自己當主購的時候,也比較能將心比心的對待像我一樣偶爾脫線的團員。


但是同事阿惠遇到的主購,就不像我遇到的這麼好說話的了。話說當天阿惠照常下班後去買菜,買菜前還記得要去拿『下港也羊肉爐』http://www.ihergo.com/store/awuewu/events/no394690,結果買完高麗菜後就把這件事忘得精光,直到睡前阿惠才想到。隔天阿惠寫一封站內信向主購求情,可是沒有下文。下班後阿惠再打電話給主購,主購說:「你的東西已經送人」,阿惠當場臉上有三條線。


聽了阿惠的敘述,我才相信真的有這麼說話算話的主購,她的合購規則寫著:無故失聯者不給跟團!!主購絕對不會打電話聯絡喔~果然阿惠當天沒收到她的提醒她的合購規則寫著絕不代冰!到貨當日未領取者及未聯絡者視同放棄,一律沒收不退費!!果然阿惠的兩包羊肉爐被沒收了


我覺得團購一定要愉快啦,的確,阿惠忘了取貨,是她不對在先,主購的合購規則也寫得很清楚,看起來很合理,但是有必要讓事情完全沒有轉還的餘地嗎?這樣團購起來會有樂趣嗎?我懷疑!


還好我的運氣很好,總是遇到很好的主購(例如Jolin.雅祺….)與團員,讓我的團購生活一直是彩色的。一起合購也是有緣啦!



1.主購不是賣東西給你的賣家,只酌收雜費,支付主購下單時電話費或傳真費、理貨、及等你的時間….這些費用。



 


 


 

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